Termeni și condiții
1. Despre site
Acest site prezintă localul Happy Doner Mangalia din Strada Oituz 16, 905500 Mangalia, jud. Constanța. Prin folosirea site-ului accepți acești termeni.
2. Rolul site-ului
Site-ul are scop informativ: prezintă meniul, programul și datele de contact. Prin intermediul lui nu se încheie contracte la distanță și nu se fac plăți online. Comenzile se plasează:
- telefonic, la 0755 223 226;
- prin mesaj pe WhatsApp;
- prin platforma Glovo;
- direct în local.
3. Prețuri și produse
- Prețurile afișate sunt orientative, exprimate în lei (RON), cu TVA inclus, și pot varia. Prețul valabil este cel comunicat la plasarea comenzii sau cel afișat în local, respectiv în aplicația Glovo.
- Prețurile din local pot fi diferite de cele din aplicațiile de livrare.
- Fotografiile au caracter de prezentare; aspectul preparatelor poate varia.
- Gramajele sunt cele declarate pentru produsul finit și pot avea variații minore.
- Disponibilitatea produselor depinde de stoc și de program.
4. Alergeni
Preparatele pot conține alergeni în sensul Regulamentului (UE) nr. 1169/2011. Informațiile despre alergeni sunt disponibile la cerere, în local sau telefonic. Dacă ai alergii sau intoleranțe, te rugăm să ne anunți înainte de a comanda.
5. Băuturi alcoolice
Băuturile alcoolice se vând exclusiv persoanelor care au împlinit 18 ani.
6. Comenzi prin Glovo și alți terți
Comenzile plasate prin Glovo sunt supuse termenilor și condițiilor Glovo, inclusiv în ceea ce privește plata, livrarea, anularea și rambursarea. WhatsApp și Google Maps sunt servicii ale unor terți, cu termeni proprii. Nu răspundem pentru funcționarea acestor platforme.
7. Proprietate intelectuală
Textele, fotografiile și elementele grafice de pe site aparțin Happy Doner Mangalia sau partenerilor săi și nu pot fi reproduse fără acord. Mărcile terților (de exemplu Glovo, WhatsApp, Google) aparțin deținătorilor lor.
8. Răspundere
Depunem eforturi ca informațiile de pe site să fie corecte și actualizate, însă pot apărea erori sau întârzieri la actualizare. Site-ul poate conține linkuri către site-uri externe, asupra cărora nu avem control.
9. Reclamații și soluționarea litigiilor
Ne poți transmite orice sesizare telefonic sau direct în local. Dacă nu ești mulțumit de răspuns, te poți adresa:
- Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor –anpc.ro;
- procedurii de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) –anpc.ro/ce-este-sal;
- platformei europene de soluționare online a litigiilor (SOL) –ec.europa.eu/consumers/odr.
10. Date personale și cookie-uri
Vezi Politica de confidențialitate șiPolitica cookies.
11. Legea aplicabilă
Acești termeni sunt guvernați de legea română. Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă sau, în lipsa unei înțelegeri, de instanțele competente din România.